مرحباً بكم في منصات الأدهم للعمرة والزيارة. تحدد هذه السياسة القواعد والشروط التي تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدمات النقل والرحلات التي نقدمها. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم تقرون بالموافقة على ما ورد في هذه السياسة.

1. الاستخدام المشروع

• يجب استخدام منصاتنا وخدماتنا للأغراض المشروعة فقط، وهي الاستفسار عن رحلات العمرة، حجز سيارات خاصة VIP، أو تنسيق خدمات النقل.

• يُمنع منعاً باتاً استخدام الموقع أو أرقام التواصل في إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو محاولة اختراق أنظمة الحجز.

2. دقة المعلومات الشخصية

• يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند الحجز (مثل الاسم، رقم الجوال، وموعد الرحلة).

• أي خطأ في البيانات المقدمة من قبل العميل قد يؤدي إلى تأخير في الخدمة أو إلغاء الحجز، ولا تتحمل الشركة مسؤولية ذلك.

3. حقوق الملكية الفكرية

• كافة المحتويات المنشورة على منصاتنا (النصوص، الصور، الشعارات، وتصاميم السيارات والباصات) هي ملكية حصرية لـ الأدهم للعمرة والزيارة.

• يُمنع نسخ أو إعادة استخدام المحتوى التسويقي الخاص بنا لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

4. سياسة التعامل مع السائقين والموظفين

• نحن في الأدهم نفخر بطاقم عملنا؛ لذا نلتزم ونلزم عملاءنا بالتعامل الراقي والمتبادل.

• يُمنع استخدام أي لغة غير لائقة أو القيام بسلوكيات مسيئة تجاه السائقين. وفي حال حدوث ذلك، يحق للشركة إنهاء الخدمة فوراً دون رد أي مبالغ مالية.

5. استخدام المركبات (باصات وسيارات 2026)

• يُتوقع من الركاب الحفاظ على سلامة ونظافة المركبة من الداخل.

• يُمنع نقل أي مواد غير قانونية أو خطرة أو قابلة للاشتعال داخل سياراتنا.

• في حال تسبب العميل في ضرر متعمد أو ناتج عن إهمال شديد للمركبة، يحق للشركة المطالبة بالتعويض المالي المناسب لإصلاح الضرر.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى (مثل فنادق مكة أو المدينة). نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع الخارجية، واستخدامكم لها يكون على مسؤوليتكم الشخصية.

7. إخلاء المسؤولية

• تبذل الأدهم للعمرة والزيارة أقصى جهدها لضمان دقة مواعيد الرحلات، ومع ذلك، نحن غير مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا (مثل القرارات السيادية، إغلاق الطرق المفاجئ من قبل الجهات المختصة، أو الكوارث الطبيعية).

• تقتصر مسؤولية الشركة المادية على قيمة الخدمة المدفوعة فقط في حال حدوث أي تقصير مثبت من جانبنا.

8. التعديلات

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل “سياسة الاستخدام” في أي وقت لتواكب التطورات في قوانين النقل والسياحة في المملكة العربية السعودية.

 هل لديك استفسار حول سياسة الاستخدام؟

يسعدنا دائماً تواصلكم معنا لتوضيح أي بند من البنود أعلاه: ???? 0548242108