في الأدهم للعمرة والزيارة، نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا الكرام. توضح هذه السياسة ماهية المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات التي نتخذها لضمان حماية بياناتكم الشخصية أثناء تقديم خدماتنا في النقل وتنظيم الرحلات.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا لطلب خدمة (مثل حجز تنقل خاص إلى المطار أو رحلات العمرة)، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، والجنسية.

• بيانات الرحلة: نقطة الانطلاق، الوجهة، تاريخ السفر، ورقم الرحلة الجوية (في حالات الاستقبال من المطار).

• بيانات التواصل: سجلات المراسلات عبر الواتساب أو المكالمات الهاتفية لضمان جودة الخدمة.

2. كيفية استخدام معلوماتكم

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تنسيق الحجوزات وضمان وصول السائق في الموعد والمكان الصحيحين.

• إرسال تأكيدات الحجز وتحديثات الرحلة عبر رسائل الواتساب.

• تحسين جودة خدماتنا من خلال التواصل معكم لاستطلاع آرائكم بعد الرحلة.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بتصاريح النقل في المملكة.

3. حماية وأمن البيانات

نحن نلتزم بتطبيق معايير أمنية صارمة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح. يتم تخزين البيانات في أنظمة محمية ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للموظفين المعنيين بتقديم الخدمة لك.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي جهات تسويقية خارج الشركة.

• قد يتم مشاركة معلومات محدودة (مثل اسم العميل ورقم هاتفه) مع السائق المكلف بالرحلة لتمكينه من التواصل معكم عند الوصول.

• قد يتم الإفصاح عن المعلومات للجهات الحكومية المختصة فقط في حال كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع، مما يساعدنا في تقديم محتوى أكثر ملاءمة لاحتياجاتكم.

6. حقوقكم

يحق لكم في أي وقت طلب مراجعة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها، أو حذفها من سجلاتنا بمجرد انتهاء تقديم الخدمة المتفق عليها.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ الأدهم للعمرة والزيارة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة لتكونوا على علم دائم بكيفية حماية بياناتكم.

 التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل مع فريقنا: ???? 0548242108